Публичная оферта о заключении договора на оказание информационных и консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора между:
Индивидуальным предпринимателем Косачевой Ольгой Александровной, ИНН: [·], ОГРНИП: [·] действующей в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — «Исполнитель»), и любым физическим лицом, выразившим намерение получать услуги (далее — «Пользователь»).

1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платным и бесплатным информационным и консультационным услугам в сфере психологического просвещения и поддержки, в том числе:
— доступ к образовательным и познавательным материалам;
— доступ к подборке рекомендованной литературы и авторской книге;
— запись на индивидуальные и/или групповые психологические консультации;
— участие в дистанционных курсах и вебинарах;
— использование автоматизированного чат-бота [домен чат-бота];
— иные сервисы, размещённые на сайте [домен сайта].
1.2. Услуги не являются медицинскими и не заменяют медицинскую или психиатрическую помощь.

2. Акцепт оферты и заключение договора
2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Пользователем настоящей оферты.
2.2. Акцептом считается любое из следующих действий:
— оформление заявки или регистрация на сайте или в сервисах Исполнителя;
— оплата услуги любым способом, предусмотренным на сайте, в чат-боте Исполнителя;
— отправка запроса или заявки на консультацию, участие в вебинаре, курсе или ином мероприятии Исполнителя;
 — фактическое использованиее материалов, сервисов или платформ, предоставленных Исполнителем;
— использование любого раздела сайта или продукта Исполнителя, требующего согласия с условиями.

3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно — через сайт, чат-бот, платформы видеосвязи, мессенджеры или иные цифровые средства.
3.2. Консультации и материалы предназначены для психологической поддержки, саморазвития, образовательных целей и не являются лечением.
 3.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять содержание, формат, сроки предоставления и ограничения по использованию услуг.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг размещается на сайте и может изменяться Исполнителем в любое время.
4.2. Оплата производится через платёжные системы, интегрированные с сайтом, чат-ботом.
 4.3. Денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ или условиями конкретной услуги.

5. Конфиденциальность и персональные данные
5.1. Все данные, предоставляемые Пользователем, обрабатываются в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, угроза жизни и здоровью).
5.3. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для предоставления услуг.

6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не гарантирует конкретного результата и не несёт ответственности за решения, принимаемые Пользователем на основании полученной информации.
 6.2. Услуги не являются медицинской деятельностью, не подлежат лицензированию, и не заменяют врачебную помощь.
6.3. Все материалы и консультации носят рекомендательный и информационный характер.
 6.4. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт личную ответственность за последствия своих действий.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за возможный вред, причинённый в результате неправильного понимания или использования информации.
6.6. Исполнитель не оказывает диагностику, не назначает лечение и не даёт медицинских заключений. При наличии показаний Пользователь должен обращаться к врачу.

7. Возрастные и юридические ограничения
7.1. Услуги предназначены для Пользователей, достигших 18 лет.
7.2. Пользователь подтверждает, что обладает полной дееспособностью, необходимой для заключения настоящего договора.
7.3. В случае предоставления ложной информации ответственность несёт Пользователь.

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы, размещённые на сайте и предоставляемые в рамках услуг, являются объектами авторского права.
8.2. Пользователь не имеет права копировать, распространять или использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

9. Отмена и перенос консультаций
9.1. Перенос или отмена консультации возможны не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени.
9.2. При отмене позднее указанного срока услуга считается оказанной.
9.3. Исполнитель вправе перенести консультацию в случае технических сбоев или иных обстоятельств, о чём уведомляет Пользователя заранее.

10. Прочие условия
10.1. Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в любое время без предварительного уведомления.
 10.2. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу: [ссылка на страницу оферты].
 10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата размещения оферты: [дата].